Estándares de Seguridad Infantil

Última actualización: junio de 2026 · Entre Studios · soporte@entre.singles

1. Restricción de edad

Entre requiere que todos los usuarios tengan 18 años o más para registrarse y usar la plataforma. Esta restricción se aplica en:

• El proceso de registro, donde se solicita y verifica la fecha de nacimiento.
• La clasificación de la app en tiendas de aplicaciones (Mayores de 17 años en App Store, Mayores de 18 en Google Play).
• Nuestros Términos y Condiciones, que prohíben expresamente el uso por parte de menores.

Las cuentas de usuarios que se detecten como menores de edad serán eliminadas de forma inmediata y permanente.

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2. Estándares contra la CSAE

Entre tiene una política de cero tolerancia frente a cualquier forma de explotación o abuso sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés), que incluye pero no se limita a:

• Producción, distribución o posesión de material de abuso sexual infantil (CSAM).
• Grooming o cualquier intento de contacto sexual con menores.
• Uso de la plataforma para coordinar o facilitar el abuso de menores.
• Compartir imágenes, videos o cualquier contenido de naturaleza sexual que involucre a menores.

Cualquier contenido o comportamiento de este tipo resultará en la suspensión inmediata de la cuenta, eliminación del contenido y reporte a las autoridades competentes.

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3. Medidas de seguridad implementadas

• Verificación de edad en el registro: Se solicita fecha de nacimiento y se bloquea el acceso a menores de 18 años.
• Verificación de identidad opcional: Los usuarios pueden verificar su identidad mediante selfie + gesto único, lo que reduce la creación de perfiles falsos.
• Moderación de fotos: Todas las fotos públicas son revisadas por el equipo de moderación antes de aparecer en la plataforma.
• Función de reporte: Cualquier usuario puede reportar un perfil o mensaje sospechoso directamente desde la app.
• Función de bloqueo: Los usuarios pueden bloquear a otros usuarios en cualquier momento.
• Álbum privado con consentimiento: Las fotos íntimas solo se comparten con consentimiento explícito entre usuarios adultos verificados.

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4. Cómo reportar un problema de seguridad

Si encuentras contenido o comportamiento que pueda involucrar a un menor o que viole estos estándares, repórtalo de inmediato:

Desde la app:

1. Ve al perfil del usuario o al mensaje sospechoso.
2. Toca el ícono de opciones (tres puntos) → Reportar.
3. Selecciona la categoría correspondiente y envía el reporte.

Por correo electrónico:

Todos los reportes son revisados por nuestro equipo. Los casos que involucren posible CSAE se reportarán a las autoridades competentes en México, incluyendo la Fiscalía General de la República (FGR) y, cuando corresponda, al NCMEC CyberTipline (Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados de EE.UU.), conforme a las obligaciones legales aplicables.

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5. Cumplimiento legal

Entre cumple con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de menores, incluyendo:

• Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (LGDNNA).
• Código Penal Federal — Título XV (Delitos contra la libertad y el normal desarrollo psicosexual).
• Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

Cooperamos plenamente con las autoridades mexicanas y organismos internacionales en cualquier investigación relacionada con la seguridad de menores.

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Contacto designado

Para asuntos relacionados con la seguridad infantil y cumplimiento de estándares CSAE: